工作方案

【精选】工作方案范文集合8篇

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要预先准备方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家整理的工作方案8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

一、服务原则

1.清洁与养护相结合

2.及时性与隐密性相结合

3.分工协助与多重保障相结合

4.计划性与改良性、应急性相结合

二、服务目标

1.卫生清洁率达到100%;

2.卫生保洁率达到99%;

3.垃圾做到日产日清，处理过程环保化；

三、服务内容

1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，地面无灰尘。

2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

3、生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。

4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。

5、通信机房内环境定期维护工作。

6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂，定期擦试，保持光洁。

8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。

四、清洁服务主要管理职责与要求

1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责，每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施；针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题，为确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员，实行劳动定额管理。

2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查，协助完善安全措施和处理突发问题。

3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业信息的发布和紧急情况的调度，物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。

4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分，并按照各片区物业特点，明确每个清洁作业人员的服务目标，作业要求与责任，编制《清洁责任区划分表》，报分公司经理审批后执行。

5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排，并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息，不违犯医院的相关规定和劳动法规，并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定，并填写每月部门

6.《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购，并定期对保洁用品开展质量评审，清洁作业材料实施定点、专项控制采购，环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。

7.清洁服务工作实施专业化分工作业，严格资质管理，未获得相应操作资格证或未经授权，不得使用与岗位不相符的工具、药品，包括操作方式进行作业，严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作，未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。

8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责，机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护，严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料；异常情况（包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况）的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施；

9.高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作，安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控，并按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作，物业服务中心负责发布相关警示通知。

10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业，若需安排清洁作业人员清理，需提前提出申请，报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作，通信机房需由医院工作人员部长部门批准，并派专业管理人员现场监督。

11.清洁服务实行多重交叉检查制度，即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》，分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务，并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。

五、日常清洁养护计划及其作业标准

根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准，结合医院项目的物业特点与要求，制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准，其实施效果将通过质量评审进行确认与完善，确保达到清洁服务与管理目标要求。

1、室外场地达到"六无"（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。）室内场所做到"三保"（地板保洁、天面保光、门窗保亮）。

2、卫生间做到"四无"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"五洁"（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、"二净"（门板、玻璃擦拭干净）。

3、沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。

4、除"四害"（月尾检查）。确保包干范围的公共场所的的"四害"（鼠、蟑、蚊、蝇）的次数及消杀工作达标。

具体清洁标准见下表：（略）

六、关于医院保洁工作的重点分析：

医院是病人密集的场所，医院环境最容易被感染病原微生物污染，从而为疾病的传播提供外部条件，促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施，确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求，以预防和控制医院感染的发生。与此同时，有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。

……此处隐藏12686个字……特的种植模式，营造气势磅礴的景观效果。

３．迎宾大道绿化改造。在前景设计上，加大各种花卉种植力度，做到错落有致、姹紫嫣红。

４．独山大道绿化改造。拟在不改变原有景观的情况下，对独山大道节点景观进行鲜花造景。

(四)社会绿化提升工程

１．４４条主次干道垂直绿化。沿街单位围墙实施拆墙透绿，对铁护栏等采取栽植藤本月季、凌霄、常春藤、爬墙虎等攀援类植物的办法，墙上挂绿，满街披绿，确保沿线适宜垂直绿化的地段垂直绿化率达８０％以上。２０１１年５月底前完成。

２．园林单位、园林小区创建。全年创建市级园林单位和园林小区３０个，并力争分别创建３个以上省级园林小区、省级园林单位。２０１１年年底前完成。

３．背街小巷绿化。完成６０条背街小巷绿化任务，总绿化面积８．３８万平方米。

(五)公园、游园、绿地绿化美化提升工程

１．梅城公园位于滨河路与仲景路交叉口东西两侧(含解放广场)，占地面积２１．２公顷。

２．汉风苑公园位于车站路与汉画路交叉口西南角，占地面积４．７７公顷。

３．百里奚公园位于百里奚路与枣庄路交叉口西北角，占地面积１９．５４公顷。

４．新建动物园位于白河大道与雪枫大桥交叉口西南角。

５．提升改造人民公园。该项目包括望仙台改造提升、东北区及北大门拆迁改造和其他区域提升改造三大部分。

６．新建游园绿地。按照以人为本、节约型园林的设计理念，新建１０个市级游园绿地、２０个区级游园绿地，绿化面积９．６９万平方米。

(六)内河绿化美化工程

１．对三里河、梅溪河、温凉河、汉城河４条河道３０座主要桥梁可视段护坡进行绿化美化。

２．对三里河、梅溪河、温凉河、汉城河４条河道可视段沿河两岸建筑物立面进行绿化美化。

河道护坡绿化美化由市城管局组织实施，２０１１年５月底前完成；沿河建筑立面绿化美化由三区负责，年底前完成。

(七)农运会场馆周边绿化美化提升工程

１．农运会期间场馆周边鲜花造景，由市城管局组织实施。

２．场馆内及周边新建道路绿化工程，由农运会场馆建设部和市住建委组织实施。

３．场馆周边新建道路两侧立体绿化由三区组织实施。

为进一步深化“六大专项整治”成果，努力打造干净整洁、文明有序的市容市貌环境和安全畅通、规范有序的道路交通环境，根据街道“双创”工作部署安排，结合街道实际制定本方案。

一、组织领导

为按时保质保量完成此项工作，成立创建社区示范街领导小组。

二、创建示范点具体片区、负责人

三、连片创建示范点责任分工及完成时限

（一）区机关各包点单位：每周六组织一次义务劳动。

（二）区住建局：

1、加强园内里社区背街小巷的设计、改造，并尽快施工打造样板路段。（8月31日前完成）

2、完成四个社区景观提升设计方案（含路面、一楼墙体和空中管线），采取“三边”模式尽早开工。（9月7日前完成）

（四）区城投：制定新民西街的改造方案。（8月28日前完成）

（五）区爱卫办：

1、整理创卫资料归档。（8月31日前完成）

2、配合住建局做好墙体宣传画设计。（9月30日前完成）

3、指导组织社区卫生单位和卫生户评比。（9月30日前完成）

（六）区卫生局：

1、对“四个社区”“六小”场所调查摸底，建一店一表，制表造花名册并告知。（8月25日前完成）

2、对“六小”下发整改通知书。（8月26起）

3、开展健康知识讲座，发放健康资料，开展急救知识进社区。（每周一次）

4、组织医疗专家义诊。（每月一次）

5、规范社区医疗机构管理，完善社区健康教育，规范废弃物的处理和污水排放处理。（10月5日前）

6、建立健康教育网络，并指导各级归档资料。（8月31日前完成）

7、每个企事业单位、社区出一期健康教育宣传栏。（8月31日前完成）

8、制定健康教育宣传计划。（8月31日前完成）

9、对社区医疗机构实行标准化管理，监督社区和有条件的企事业单位设置健康教育宣传栏，每个3平米，每季度更换一次内容。（9月10日前完成）

10、制定“六小”场所文书管理标准。（8月31日前完成）

11、规范、存档相关资料。（每周）

12、打造“六小”场所示范点。（8月31日前完成）

（七）区食药监局：

1、调查摸底“六小”场所，建立一户一表，造花名册。（8越5日前完成）

2、对“六小”场所法整改通知书。（8月26日起）

3、打造“六小”场所示范点。（8月31日前完成）

4、制定“六小”场所卫生管理标准。（8月31日前完成）

（八）环卫局：

1、彻底清理卫生死角。（8月31日前完成）

2、更换旧的垃圾桶。（8月31日前完成）

3、改革收集垃圾方式、方法。（8月31日前完成）

（九）城管局：

1、规范拆除4各社区户外广告、乱搭乱建。（9月10日前完成）

2、处罚违反“门前三包”。（每天处罚上报数据）

3、责令新华南5号市政府宿舍整改垃圾收集设施。（8月24日起运行）

4、拆除不规范的疏导点。（8月31日前）

（十）交警大队：规范道路车辆停放。（从8月24日起）

（十一）宣传部：

1、对辖区内背街小巷搞糟前后面貌及时进行录像、拍照。

2、加大宣传力度，营造浓厚的宣传氛围。（8月31日前完成）

（十二）区妇联：

1、组织辖区妇女成立一支卫生监督队伍，并上街巡逻。（8月26起）

2、组织妇女志愿者服务，负责法律知识进社区。（每周至少一次服务一个社区）

（十三）区教育局：

1、每个学校出一期健康教育宣传栏。（9月6日前完成）

2、组织教师参加“双创”活动。（8月24日起）

3、开展双创“小手拉大手”活动。（9月1日起）

（十四）街道：

1、全面协调街道连片示范点创建工作。

2、协调收集四个社区人文资料。

四、几点要求

1、各责任单位主要领导要高度重视，亲自参与统筹协调工作，并指定专人每天向街道“双创”办公室汇报工作进度。

2.街道负责“连片示范点”创建工作的协调、监督、检查，组织对创建示范点专项工作的考评。（见市创建国家卫生城市街道卫生标准与评分内容）

3、在实施过程中，做到密切配合，齐抓共管。日常工作中，各责任单位要树立全局观念，互相支持，互相配合，多沟通，勤联系，认真总结经验，及时研究解决工作中出现的各种困难与问题。