工作方案

实用的工作方案汇编10篇

为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的工作方案10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

前言

供电企业在建设和发展的过程中，不仅要保证自身的经济效益，同时还要满足用户的用电需求，是与人们的生活、生产以及工作有着直接的联系，提高服务的质量也是供电企业发展的重要任务，其中营业抄核收工作也是重要的服务内容，因此，需要做好相应的营业抄核收工作，以此来满足电力信息化的发展。

1、 电力信息化发展的现状

随着社会经济的快速发展，信息化技术的发展极为迅猛，并得到广泛的应用，尤其是在电力行业中的应用，可以实现电力生产、发电站运行、变电站运行等方面的监测，对电力行业的发展有着极大的作用。

但是，在电力行业实施信息化发展的过程中，由于电力行业过去一直处于垄断的地位，在体制的改革以及生产能力的提高上也受到了一定的限制，也使得电力行业的信息化水平不高，在社会信息化产业快速发展的情况下，电力行业必须加大信息化发展的投入，全面提高电力行业的信息产业发展。电力营销抄核收的工作作为电力企业的重要工作内容，直接影响着电力企业的经济效益，抄核收工作是电力营销业务的核心环节，电力企业在实施信息化发展的过程中，必须实现电力抄核收的信息化。就当今电力企业营销抄核收工作来说，业务的信息化流程缺乏一定的合理性，业务人员的服务态度有待提高，这对电力营销抄核收工作效率有着直接的影响，对电力企业的经济效益以及电力企业的快速发展也产生一定的影响。

2、 营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析。

2.1 提高领导对营业抄核收工作重要性的认识

电力企业营业抄核收工作主要靠一线工作人员来完成，而电力企业的各级领导虽然不在营业抄核收一线工作，不能与用电客户进行直接的沟通和交流，但是，各级领导对营业抄核收工作重要性的认识将直接影响到一线工作人员的效率，因此，应不断的提高各级领导对营业抄核收工作重要性的认识。首先，要正确认识抄核收工作的服务对象，要不断地提高服务质量，不断地在决策层上进行服务质量的优化，转变工作思维，不仅要提高自身的认识，同时还要通过有效的政策积极的帮助和指导营业抄核收工作人员对工作重要性进行认识，充分发挥出抄核收工作人员的积极性。其次，电力企业的各级领导，尤其是营销部门的领导要将营业抄核收工作重视起来，不断地提升国家电网的供电服务质量，对营业抄核收工作进行创新管理、规范管理，利用信息化技术有效的发现并消除营业抄核收工作中问题，提高供电企业营业抄核收工作的质量。第三，供电企业领导人员应定期对营业抄核收工作人员进行服务培训、技术培训，不断的提高抄核收工作人员的技术水平和服务水平，并结合考核机制对工作人员进行督促、激励，不断的提高营业抄核收工作的服务水平。第四，定期和不定期的对抄核收工作人员记录的数据以及工作日志进行审核，一方面要对抄核收工作人员的工作质量进行检查，另一方面对抄核收工作进行分析和总结，及时解决工作中的难点问题，提高营业抄核收工作的整体水平。

2.2 建立健全的规章制度

在信息化时代快速发展之下，电力企业的信息化建设速度也极为迅猛，应不断的完善规章制度，这是供电企业营业抄核收工作中经常忽略的问题，对此，要建立健全的抄核收规章制度。首先，要对供电企业营业抄核收工作的流程以及管理制度进行完善，建立健全的管理机制，进一步提高供电企业营业抄核收工作的管理水平，可以采用营业抄核收自动化系统，实现电费抄核收工作的信息化，而且，还可以对抄核收员工工作的整个过程实施有效的监管，进一步确保抄核收费用的合理性以及资金的安全性，有效地提高供电企业营业抄核收的工作质量。其次，建立健全的营业抄核收工作考核制度、质量管理制度，并根据实际的营业抄核收工作采用相应的监督考核系统，例如，客户监督投诉系统、抄表质量评价系统、失误考核系统、电费收取内部核查系统、优秀员工激励系统、电费回收工作质量考核系统等，通过健全的规章制度对供电企业营业抄核收工作的各个环节实施有效的管理，全面提高营业抄核收工作的质量。

2.3 加强对抄核收工作人员的职业技能培训

员工是保证供电企业营业抄核收工作质量的根本，在电力企业信息化快速发展的过程中，必须要提高员工的职业技能，才能促进营业抄核收工作的快速发展，因此，要加强对抄核收工作人员的职业技能培训。首先，要对抄核收工作人员进行电工基础知识的培训，例如，三相交流电、直流电路、接地电路等，充实抄核收工作人员的电工基础知识，在日常工作中，能够有效的解决相应的电力问题。其次，要加强对抄核收工作人员供电基础知识的培训，例如，电动机、变压器等，对抄核收工作中经常接触的供电设备常见问题以及工作原理进行详细的了解，对提高员工抄核收工作的服务质量有着一定的帮助。第三，加强对抄核收工作人员职业技能的培训，抄核收工作中常用到的相关仪器设备的技能培训，抄核收营业工作知识的技能培训，例如，电表抄表的工作、电力计量装置的使用、防盗窃工作、电费核算工作、电费回收工作等，通过全面提高抄核收工作人员的综合技能，能够进一步提高供电企业营业抄核收工作的水平。另外，在对抄核收工作人员进行职业技能培训之后，还要对工作人员的学习情况进行评分考核，有效的提高抄核收工作人员的职业技能水平，确保营业抄核收工作快速的适应电力信息化的发展。

2.4 充分利用信息化技术不断的优化营业抄核收工作

电力信息化的快速发展是对电力企业的一次深化改革，尤其是营业抄核收工作，可以通过信息化技术的应用不断的对抄核收工作进行优化。首先，引进先进的计算机硬件设备和软件，根据供电企业的实际信息化发展情况，针对于营业抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以对抄核收的数据进行采集、分析、处理，以此来满足大量用电用户的需求，进一步提高供电企业抄核收工作的服务水平。其次，通过信息化技术可以建立银行实时代收电费系统、客户信息管理系统、客户服务查询系统等，并通过电话、邮件、语音通知、电费缴费单等多种形式来满足用电用户及时对用电信息的了解。另外，通过信息化技术可以对电价进行及时的调整、对抄核收系统的升级以及对抄核收工作的监控等，将营业抄核收工作向着智能化的方向发展，不仅能够有效的提高供电企业营业抄核收的服务水平，还能有效的规避电费抄录、核算的风险，进一步保证营业抄核收的工作质量。第三，通过利用信息化技术的应用，可以增加电费的多种收取方式，积极开展智能化收费方式，例如，网络缴费、手机缴费等，不仅为用户提供了更加方便的缴费方式，节省了用户的大量时间，而且，还能提高供电企业电费收取工作的质量。

3、 结束语

综上所述，通过文章对营业抄核收工作适应电力信 ……此处隐藏37798个字……制。对学校周边有施工工地的，及时和他们联系提醒，最大限度降低噪音，确保考生有一个良好的学习环境。另外，集中时间和精力，加强道路巡逻和管控力度，最大限度地将警力部署在学校周边的道路上，严防各类突发事件发生，确保学校及周边道路的交通治安稳定。同时，对各类交通违法行为发现一起、查处一起，切实消除安全隐患，确保全市高考期间平安、畅通。

四、宣传教育到位。高考前夕，大队及时(！)组织警力，深入有考生的各中学，利用出板报、办宣传栏、学校广播、发放宣传单等形式，对广大师生开展交通安全宣传教育活动，力争在高考前使每一名考生都受到一次深刻的教育，使考生不乘座无牌无证、“带病车”、超员车和低速载货汽车、拖拉机等车辆，严防学生发生交通事故，进一步提高广大考生遵法守规的自觉性和自我保护的能力，使广大考生安全顺利地参加考试。

为认真贯彻落实国家和省安全生产电视电话会议精神，根据市安委会《关于印发特别防护期安全生产检查工作方案的通知》要求，进一步深化全市学校安全专项整治工作，扎实做好安全隐患排查工作，消除学校安全隐患，确保我市教育教学秩序的正常开展，维护广大师生的生命、财产安全。根据国家和省、市的统一部署，决定从即日起至10月31日，在全市教育系统范围内开展特别防护期安全生产检查工作。现制定工作方案如下：

一、指导思想

认真贯彻落实中央领导同志关于安全生产的一系列重要批示精神和20xx年全国和全省安全生产电视电话会议精神，按照国务院安委办关于切实做好全国“两会”期间安全生产工作和省安委办关于强化安全生产检查、坚决遏制重特大生产安全事故的工作要求，确保全市教育系统安全形势稳定向好，以良好的安全形势迎接两会的顺利召开。

二、检查范围和内容

(一)检查范围

贯彻落实上级有关精神情况;组织领导和工作布置情况;突发事件应急处置、安全管理和责任机制落实情况;安全工作体系建设以及工作制度、工作措施执行情况;校园及周边治安巡查管控情况、校园内部安保情况、防范学生溺水工作情况、校车安全管理情况及消防、防范自然灾害事故情况;应急预案制定情况;风险隐患排查治理情况;师生安全教育落实情况及应急演练工作开展情况等。

(二)检查内容

消防安全落实情况

以宿舍、食堂、教室、体育馆、图书馆、礼堂等人员密集场所为重点，着重检查消防安全责任制落实、日常防火检查巡查、建筑消防设备设施和安全出口及疏散通道是否符合要求、应急疏散预案制定及演练情况。

2.交通安全落实情况

以校车安全为重点，着重检查校车使用许可管理制度、校车驾驶人资格管理制度、安全行车教育培训考核制度、校车日常检修制度、校车交通违法处置制度、校车核载定员制度、校车动态管理制度、接送学生交接制度落实情况，学生上下学交通安全教育情况。

3.食品安全及卫生防疫落实情况

以学生食堂、学生营养餐为重点，着重检查食堂人员卫生、环境卫生以及食品原料采购、存储、加工、销售等各环节食品安全管理制度和规范的落实情况，学校传染病疫情预防、监控及报告制度落实情况。

4.自然灾害防范工作情况

舍安全和汛期安全为重点，着重检查防范洪灾、泥石流、雷电、台风等重大自然灾害有关措施和制度的落实情况，防灾减灾知识和技能教育开展情况。

5.危险化学品安全管理工作情况

学校实验室为重点，着重检查实验室人员管理以及有毒有害实验用品购买、领用、登记制度落实情况，实验设施设备安全运行情况，重点部位自动监控、泄漏检测报警、通风、防火防爆设施设置维护及运行情况。

6.校园治安工作管理情况

以校园安保体系建设为重点，着重检查门卫制度、人防、物防、技防、值班巡查、校外人员及车辆管理、突出矛盾隐患排查等情况。

7.集体活动安全工作措施落实情况

活动为重点，着重检查实习实践活动、夏令营、集体外出等活动的安全教育、应急预案、安全措施的落实情况，严防踩踏、溺水、人身伤害等意外事故的发生。

8.预防学生溺水工作开展情况

教育开展情况，溺水安全隐患排查整改情况，与当地政府和有关部门及家长建立沟通协调机制情况，协调当地政府和有关部门开展排查整改情况。

三、检查时间和方式

即日起至10月底，采取学校自查，县(市、区)检查，市教育局督查相结合的方式进行。

四、实施步骤

排查整治工作分三个阶段进行：

(一)宣传发动阶段(2月底前)

各地各校制订方案，分解实施任务，落实责任，动员部署，宣传发动。

(二)检查整治阶段(3月1日―9月15日)

各级各类学校都要进行全面深入、细致彻底的大排查，认真排查事故易发的重点场所、要害部位、关键环节，排查出的隐患、问题要制表列出清单，建立台账，制订整改方案，落实整改措施、责任、资金、时限和预案，并对本单位安全状况进行全面评估。排查情况、整改方案和整改结果，都要经本单位主要负责人签字，在本单位内部公布，接受师生员工监督，并报主管部门。

(三)巩固提高阶段(9月15日―10月31日)

各地教育行政部门按照谁主管谁负责的原则，对辖区内的各级各类学校进行督查。督查可以采用多种方式，因地制宜、注重实效。对重大隐患要挂牌督办、跟踪督查、一盯到底。市教育局将组织督查组通过明察暗访等形式适时进行督查。

五、工作要求

(一)加强领导，落实责任

各地、各校要按照上级的统一部署，统筹安排，落实责任，狠抓整改，认真组织开展好特别防护期安全生产检查工作。要把此项工作作为20xx年教育系统安全工作的一项重要任务，落实人、财、物，集中力量深入排查治理安全隐患，堵塞安全监管漏洞，强化安全管理措施。

(二)制定方案，务求实效

各地、各学校要全面开展自查工作，牢牢把握制定检查方案、开展动员部署、排查问题及隐患、制定整改方案、落实整改措施、总结检查成效、建立长效机制等重点工作环节，确保工作取得实效。

(三)注重宣传，强化监督

各地、各学校要充分利用各种媒体，采取多种方式，对突发事件风险隐患排查和整改工作进行广泛宣传发动，积极争取师生、家长、社会和其他有关部门的参与、支持和监督，及时宣传报道先进典型和经验，共同推进教育系统安全管理工作。

(四)及时报送材料，确保信息畅通

各县(市、区)教育局、直属学校、单位、幼儿园、民办学校,要认真分析、及时研究和解决此次安全大检查大整治工作中发现的问题，不断总结经验，扎实有效的推进工作，各地各校要严格执行我局近期下发《韶关市教育系统20xx年生产安全事故隐患排查整治工作方案》和《关于做好特别防护期校园维稳工作的通知》工作要求，并分别于4月、6月、8月底前报阶段工作情况，并于10月25日前将特别防护期安全生产检查工作总结上报我局基础教育科。每月底按附件格式报送重大生产安全事故隐患排查清单至我局德体卫艺科。